Privacy Policy

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Vetreria Monferrina di Fioravanti Giuseppe

• Sede legale: Strada Statale 31, 98/C — 15033 Casale Monferrato (AL)
• Email: vetreriamonferrina@gmail.com

2. Dati personali raccolti

• Dati di navigazione: quando apri una pagina, il tuo browser invia ai server che ospitano il sito l'indirizzo IP, il tipo di browser, la pagina richiesta e quella da cui arrivi. Servono a mostrarti la pagina e a proteggere il sito; non li usiamo per identificarti.
• Rapporti d'errore: se una pagina va in errore, il sito invia un rapporto tecnico (v. punto 6) da cui il servizio ricava il paese di provenienza della connessione. L'indirizzo IP non viene salvato.
• Dati che ci mandi tu: se ci scrivi per email o su WhatsApp, o ci chiami, trattiamo i dati che ci dai (nome, recapiti, descrizione del lavoro, misure o foto).
• Richieste dal vecchio modulo: il sito non ha più moduli. Le richieste di preventivo arrivate dal modulo fino al 12 ottobre 2026 contengono nome, telefono, email, descrizione, misure e indirizzo IP.

3. Finalità del trattamento

I dati non vengono utilizzati per finalità di marketing, profilazione o comunicazione commerciale.

• I dati di navigazione servono a mostrarti le pagine e a proteggere il sito dagli abusi.
• I rapporti tecnici d'errore servono solo a individuare e correggere i malfunzionamenti del sito.
• I dati che ci mandi, e quelli delle richieste arrivate dal vecchio modulo, servono a risponderti e a preparare il preventivo che ci hai chiesto.

4. Base giuridica del trattamento

I dati di navigazione e i rapporti tecnici d'errore si fondano sul legittimo interesse del titolare a tenere il sito raggiungibile, funzionante e protetto dagli abusi, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera f) del GDPR. Il rapporto d'errore contiene solo le informazioni tecniche necessarie e nessun dato che identifichi chi ha visitato la pagina.

I dati che ci mandi per avere informazioni o un preventivo si fondano sull'esecuzione di misure precontrattuali adottate su tua richiesta, ai sensi dell'art. 6, paragrafo 1, lettera b) del GDPR. Darli non è obbligatorio, ma senza i tuoi recapiti non possiamo risponderti.

5. Conservazione dei dati

I messaggi e le richieste di preventivo, comprese quelle arrivate dal vecchio modulo, restano fino alla chiusura della trattativa e comunque non oltre 6 mesi dall'ultimo contatto senza seguito; poi vengono cancellati. Se la richiesta diventa un lavoro, i dati del contratto e delle fatture restano per i tempi previsti dalla legge per i documenti contabili e fiscali. Se preferisci che i tuoi dati siano cancellati prima, basta scriverci (v. punto 7).

I rapporti tecnici d'errore (v. punto 6) restano su Sentry per 30 giorni, poi vengono cancellati automaticamente.

I registri tecnici di Vercel che il titolare può consultare durano un'ora. Cloudflare tratta i dati di navigazione per il tempo necessario a far arrivare le pagine e a proteggere il sito, secondo le proprie regole.

6. Trasferimento dei dati a terzi

Intervengono, come responsabili del trattamento, i fornitori che ospitano e proteggono il sito. Ciascuno tratta i dati solo per far funzionare il servizio, su nostra istruzione:

• Vercel (Vercel Inc., Stati Uniti d'America): ospita il sito. Tratta i dati di navigazione e li elabora soprattutto negli USA. Abbiamo disattivato nelle impostazioni di Vercel l'uso dei contenuti del sito per addestrare i suoi modelli di intelligenza artificiale.
• Cloudflare (Cloudflare, Inc., Stati Uniti d'America): la rete da cui passano le richieste al sito, con la protezione dagli abusi. Tratta i dati di navigazione.
• Sentry (Functional Software Inc., Stati Uniti d'America): riceve un rapporto tecnico quando una pagina va in errore, con la pagina visitata e il punto del codice che ha fallito. Il rapporto non contiene l'indirizzo IP; Sentry ne ricava solo il paese di provenienza della connessione. I rapporti sono conservati su server a Francoforte, in Germania.

Le email che ci mandi arrivano su una casella Gmail: i messaggi sono conservati da Google. Se ci scrivi su WhatsApp, il servizio è di WhatsApp Ireland Limited (gruppo Meta), con le sue condizioni e la sua informativa.

La mappa nella pagina contatti è di Google Maps e si carica solo quando premi "Visualizza la mappa". Da quel momento Google riceve il tuo indirizzo IP, può impostare cookie e tratta i dati come titolare autonomo, secondo le condizioni aggiuntive di Google Maps e la privacy policy di Google.

Vercel, Cloudflare, Sentry e Google sono società con sede negli Stati Uniti o che vi trasferiscono dati. Il trasferimento si basa sulla decisione di adeguatezza della Commissione europea per il Data Privacy Framework UE-USA (decisione 2023/1795), a cui aderiscono, e, dove previste dai contratti, sulle Clausole Contrattuali Standard (decisione 2021/914). Puoi chiederci copia di queste garanzie scrivendo all'indirizzo del punto 1.

I dati personali non vengono ceduti, venduti o comunicati ad altri soggetti terzi.

7. Diritti dell'interessato

Ai sensi degli articoli 15-21 del GDPR, l'interessato ha il diritto di:

• Accesso (art. 15): ottenere conferma dell'esistenza di un trattamento e accedere ai propri dati personali
• Rettifica (art. 16): ottenere la correzione dei dati inesatti o l'integrazione dei dati incompleti
• Cancellazione (art. 17): ottenere la cancellazione dei propri dati personali ("diritto all'oblio")
• Limitazione del trattamento (art. 18): ottenere la limitazione del trattamento dei propri dati
• Portabilità (art. 20): ricevere i propri dati in formato strutturato e trasferirli ad altro titolare
• Opposizione (art. 21): opporsi al trattamento dei propri dati personali

Sul sito non vengono prese decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato (art. 22).

Per esercitare i propri diritti, l'interessato può contattare il titolare del trattamento all'indirizzo email: vetreriamonferrina@gmail.com

8. Cookie

Questo sito usa solo strumenti tecnici necessari al suo funzionamento: dati salvati nel browser (localStorage e sessionStorage) per l'assistente, il banner e il tema, e un cookie tecnico che Cloudflare può impostare per la protezione dai bot. L'elenco completo, con durata e finalità, è nella Cookie Policy.

Non vengono utilizzati cookie di profilazione né cookie di terze parti per finalità di tracciamento.

Per maggiori informazioni sui cookie, consulta la nostra Cookie Policy.

9. Statistiche del sito

Il sito non usa servizi di analisi che seguono i singoli visitatori.

Cloudflare, la rete da cui passa il sito (v. punto 6), mostra al titolare statistiche aggregate del traffico, calcolate dalle richieste che arrivano ai suoi server.

10. Responsabile della Protezione dei Dati (DPO)

Non è stato nominato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) in quanto l'attività del titolare non comporta trattamenti su larga scala di categorie particolari di dati né monitoraggio regolare e sistematico degli interessati su larga scala (art. 37 GDPR).

11. Diritto di reclamo

L'interessato che ritenga che il trattamento dei propri dati personali avvenga in violazione del GDPR ha il diritto di proporre reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali.

Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza Venezia 11 - 00187 Roma
Sito web: www.garanteprivacy.it

12. Uso dell'intelligenza artificiale

L'assistente Glassy che trovi in basso a destra non è un sistema di intelligenza artificiale: risponde seguendo un percorso di domande e risposte scritto a mano dal titolare. È etichettato come assistente automatizzato perché tu sappia sempre che dall'altra parte non c'è una persona, non perché ci sia un modello che genera le risposte.

Sul sito non vengono prese decisioni automatizzate che ti riguardino, e non viene fatta alcuna profilazione.

Alcuni articoli del blog possono essere scritti con l'assistenza di strumenti di intelligenza artificiale. Quando succede, l'articolo lo dichiara in modo visibile a piè di pagina. In ogni caso ogni testo passa da revisione umana prima della pubblicazione e la responsabilità editoriale di quanto pubblicato resta di Vetreria Monferrina.

Gli strumenti automatici che usiamo per l'analisi del posizionamento sui motori di ricerca lavorano su pagine web pubbliche, mai sui dati dei clienti.

Riferimento normativo: Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale, art. 50.