Domande frequenti
Tutto quello che c'è da sapere sui nostri servizi, dalla lavorazione alla posa in opera. Non trovi la risposta? Contattaci.
Servizi
Che tipo di vetro utilizzate?
Lavoriamo con vetri temperati, stratificati, monolitici, vetrocamera doppi e tripli, vetri blindati e decorativi Madras. Tutti i materiali sono di prima scelta, con marcatura CE e dichiarazione di prestazione del produttore.
Realizzate lavori su misura?
Sì, ogni lavorazione è realizzata su misura nel nostro laboratorio a Casale Monferrato. Sagomatura, foratura, molatura e posa: ogni progetto è pensato e sviluppato insieme al cliente.
Preventivi
Il sopralluogo è gratuito?
Il sopralluogo è gratuito e senza impegno in Piemonte e Lombardia. Per Liguria, Valle d'Aosta e altre destinazioni, valutiamo insieme la fattibilità. Scopri le zone servite.
Quanto tempo ci vuole per ricevere un preventivo?
Per lavori standard di solito rispondiamo entro 24–48 ore. Per progetti più complessi, dopo il sopralluogo prepariamo un preventivo dettagliato entro pochi giorni lavorativi.
Trasporto e montaggio
Dove consegnate e installate?
Operiamo in tutto il Piemonte e la Lombardia con sopralluogo gratuito. Siamo disponibili anche in Liguria, Valle d'Aosta e all'estero per progetti speciali. Maggiori dettagli.
Chi si occupa del montaggio?
La posa è eseguita esclusivamente dai nostri vetrai, mai da terzi. La posa segue le istruzioni del produttore e le norme UNI applicabili.
Tempi
Quanto tempo ci vuole per completare un lavoro?
Dipende dalla complessità dell'intervento. Lavori semplici come la sostituzione di un vetro richiedono pochi giorni. Progetti più articolati — box doccia su misura, parapetti, pensiline — possono richiedere alcune settimane tra sopralluogo, lavorazione e posa. In fase di preventivo indichiamo sempre i tempi previsti.
Pulizia e cura
Come si pulisce il vetro dopo l'installazione?
Al termine di ogni lavoro puliamo tutto e lasciamo l'ambiente in ordine. Per la manutenzione quotidiana è sufficiente un panno morbido con acqua e detergente neutro. Evitare spugne abrasive e prodotti aggressivi.
Come si mantengono i vetri nel tempo?
I nostri vetri sono progettati per durare. Per i box doccia consigliamo di asciugare le superfici dopo ogni utilizzo, così da prevenire depositi di calcare. Per vetrate esterne e parapetti basta un lavaggio periodico con acqua. Guarnizioni e profili vanno controllati almeno una volta all'anno.
Pagamenti
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo bonifico bancario, contanti e assegno. Per lavori di importo significativo è possibile concordare un acconto alla conferma dell'ordine e il saldo a lavori ultimati.
Rilasciate fattura?
Sì, emettiamo sempre regolare fattura. Per interventi che rientrano nelle agevolazioni fiscali (ristrutturazione edilizia, risparmio energetico) forniamo i documenti dei materiali che servono per chiedere le detrazioni; l’ammissibilità dipende anche dalla tua situazione fiscale.
Conformità e normative
I vostri vetri sono certificati?
I vetri che installiamo hanno la marcatura CE secondo il Regolamento UE sui prodotti da costruzione. Ogni fornitura è accompagnata dalla dichiarazione di prestazione (DoP) e dalle schede tecniche del produttore.
Quali normative rispettate per la posa in opera?
Scegliamo il tipo di vetro con i criteri della norma UNI 7697:2021 e posiamo secondo le istruzioni del produttore e le norme UNI applicabili; per la sicurezza sul lavoro seguiamo il D.Lgs. 81/2008. I nostri operatori sono formati e dotati di tutti i dispositivi di protezione previsti dalla legge.
Rilasciate documentazione a fine lavori?
Sì, al termine di ogni intervento consegniamo la dichiarazione di prestazione (DoP) e le schede tecniche del produttore dei materiali utilizzati. Per maggiori dettagli, visita la sezione conformità e garanzie.
I lavori sono coperti da garanzia?
Sì, dalla garanzia di legge. Per i beni venduti e installati da noi rispondiamo dei difetti di conformità, compresi quelli di posa, che si manifestano entro 2 anni dalla consegna, come prevede il Codice del consumo (artt. 128-135-septies): riparazione o sostituzione sono senza spese. Per i clienti professionali valgono le regole del Codice civile.